售后服務(wù)部經(jīng)理 馬磊磊

時間飛快轉(zhuǎn)眼間10月底了，也是設(shè)備維修服務(wù)的高峰期，面對這各項目調(diào)試驗收和質(zhì)保到期節(jié)點，技術(shù)服務(wù)團隊需要以高效、精準(zhǔn)、閉環(huán)為核心，優(yōu)化流程強化執(zhí)行，確保本職工作高效完成。將從以下幾點制定技術(shù)服務(wù)方案。

梳理工作任務(wù)：整理調(diào)試驗收和質(zhì)保期到期及維修服務(wù)款項的催款，明確各階段關(guān)鍵節(jié)點，制定詳細的時間表。通過每周進度匯報和專項檢查，確保各項目及時推進。

調(diào)試驗收前各設(shè)備調(diào)試要求資料準(zhǔn)備：調(diào)試前安全檢查：斷電、掛牌、防護，調(diào)試中電器信號傳輸、型號參數(shù)設(shè)置，接口測試，調(diào)試后生產(chǎn)測試，安全功能測試，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。對客戶培訓(xùn)操作規(guī)范和日常維護。

建立調(diào)試維修服務(wù)庫：記錄在調(diào)試維修服務(wù)時遇到問題，記錄故障類型解決方案。路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成，雖然最近在項目調(diào)試上遇到這樣那樣的問題，但我相信通過團結(jié)協(xié)作，沖刺進度，迎接成功的曙光。